Online Ticket System von Fehrenbach.IT

Es ist ganz einfach ein Supportticket zu erstellen. Bitte füllen Sie alle Felder, nach dem Klick auf “Ticket erstellen” aus. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen.

Damit wir Ihr Anliegen so schnell und effizient wie möglich bearbeiten können, möchten wir Ihnen einige Tipps für die Erstellung eines Support-Tickets an die Hand geben. Wenn Sie diese beherzigen, können wir Ihnen dank weniger Rückfragen wesentlich schneller helfen.

  • Eine genaue Fehler- oder Problembeschreibung inklusive auftretender Fehlermeldungen und der Beschreibung der durchgeführten Schritte sind für eine korrekte Problemanalyse nötig.

  • Eröffnen Sie für verschiedene Sachverhalte jeweils ein eigenes Ticket. So können wir den Vorgang den richtigen Abteilungen zuordnen und Ihre Anfragen schneller bearbeiten.